Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), змінила Правила роздрібного ринку електричної енергії, посиливши захист споживачів під час відключення та відновлення електропостачання. Положення щодо нового механізму визначення вартості послуг з відключення та підключення набирають чинності з 1 жовтня 2026 року.
Ключові цифри змін
- 1 жовтня 2026 року — дата набрання чинності положень щодо нового механізму визначення вартості послуг з відключення та підключення.
- Половина прожиткового мінімуму для працездатних осіб — поріг заборгованості, за якого побутовий споживач не відшкодовує витрати на відключення та підключення.
- Три робочих дні — строк надсилання примірника акта споживачу, якщо його немає на місці під час складання.
- Три робочих дні у містах та п’ять робочих днів у сільській місцевості — строки підключення після усунення причин відключення.
Коли витрати несе оператор
Якщо на момент оформлення попередження заборгованість споживача була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб, витрати на відключення та підключення не покладаються на нього. Те саме стосується ситуації, коли оператор системи розподілу після відключення уточнює обсяги споживання за фактичними показами лічильника і встановлює, що борг був меншим за поріг. Споживач також не платить за відключення і повторне підключення, якщо його відключили із порушенням процедури.
Єдині ціни й прозорість
НКРЕКП затвердила єдиний підхід до формування вартості відключення та підключення: вона не зможе перевищувати граничну суму, розраховану відповідно до Правил ринку. Перелік послуг та їхню вартість оператори системи розподілу мають оприлюднювати на своїх офіційних вебсайтах. Під час відключення оператор, якщо це технічно можливо і є необхідний доступ, має обрати найменш складний та найдешевший спосіб виконання робіт.
Залишити відповідь